14 Fragen
Abo & Preise
Florian monatlich nutzen. Klar kalkulieren.
- Was kostet Florian im Monat?
- Welche Mitglieder zählen für den Preis?
- Kosten die Fachmodule extra?
Antworten, bevor Sie fragen müssen.
Häufige Fragen zu Florian.
Antworten für Wehr und Kommune: Abo, Preise, Betrieb, Datenschutz und Funktionen. Vertiefende Links führen zu Leistungen und Handbuch.
71Fragen6Themen
Kurz gesagt.
Das Wichtigste in einem Absatz.
Florian wird monatlich je Wehr angeboten. Der Softwarepreis richtet sich nach der Zahl aktiver Einsatzkräfte; die feste Wartungspauschale von 28,99 € netto pro Monat für Updates und Support gehört dazu. Alle 11 Fachmodule sind enthalten. Sie können die Instanz selbst betreiben oder Hosting und Cloud Backup ergänzen. Der Test mit eigenen Daten dauert sieben Tage; Kommunen erhalten ein schriftliches Angebot.
Nach Thema.
Sechs Register, wie im Aktenschrank: jedes Thema eine Seite, jede Frage ein eigener Anker zum Verlinken.
9 Fragen
Wartung & Support
Fester Monatsbetrag. Updates und Hilfe inklusive.
- Was kostet die Wartung?
- Was ist in der Wartungspauschale enthalten?
- Ist die Wartungspauschale verpflichtend?
13 Fragen
Betrieb & Zusatzleistungen
Selbst betreiben oder betreiben lassen.
- Welche Technik benötigt Florian?
- Muss ich eine Datenbank installieren?
- Wie läuft die Einrichtung ab?
12 Fragen
Datenschutz & DSGVO
Datenstandort und Verantwortung im Überblick.
- Wo liegen die Daten meiner Mitglieder?
- Wer ist datenschutzrechtlich verantwortlich?
- Welche Daten gehen an den Lizenz-Server?
9 Fragen
Umstieg & Import
Mitgliederdaten aus CSV prüfen und übernehmen.
- Kann ich die Daten aus meinem bisherigen Programm übernehmen?
- Welche Daten werden übernommen?
- Welche Dateiformate kann Florian importieren?
14 Fragen
Module & Funktionen
Was Florian kann, Modul für Modul.
- Welche Module enthält Florian?
- Funktioniert die Inventur auch ohne Netz im Lager?
- Welche Scanner werden unterstützt?
Fragen vor dem Abo.
Eine Antwort je Thema, mit Link zur Vertiefung.
- Was kostet Florian im Monat?
- Florian wird monatlich je Wehr abgerechnet. Der Softwarepreis richtet sich nach der Zahl aktiver Einsatzkräfte; hinzu kommt die feste Wartungspauschale von 28,99 € pro Monat für Updates und Support. Backup und Hosting sind optional. Ein Angebot für Ihre Wehr erhalten Sie auf Anfrage.
- Mehr zu Abo & Preise
- Was geschieht bei Vertragsende?
- Bei einer Kündigung enden die laufenden Leistungen zum vereinbarten Vertragsende. Klären Sie den Datenexport und die Übergabe frühzeitig mit uns; Ihre Daten werden nicht als Druckmittel zurückgehalten. Details zu Fristen stehen im Angebot und Vertrag.
- Mehr zu Wartung & Support
- Kann Florian ohne Internet genutzt werden?
- In der eigenen Instanz funktionieren viele Verwaltungsaufgaben im lokalen Netz. Für Updates und optionale Cloud-Dienste ist eine Internetverbindung erforderlich; für dauerhaft getrennte Netze klären wir den Betrieb vorab individuell.
- Mehr zu Betrieb & Zusatzleistungen
- Wo liegen die Daten meiner Mitglieder?
- Beim Selbstbetrieb liegen die Daten auf Ihrem eigenen Server. Wenn Sie Hosting oder Florian Cloud Backup buchen, verarbeiten wir die dafür nötigen Daten in Deutschland. Welche Leistung Sie gewählt haben, steht in Ihrem Angebot und in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
- Mehr zu Datenschutz & DSGVO
- Kann ich die Daten aus meinem bisherigen Programm übernehmen?
- Mitgliederdaten können Sie als CSV unter System → Import übernehmen: mit festen Spalten oder eigener Spaltenzuordnung. Prüfen Sie Vorschau und Abgleich vor dem Schreiben. Dafür benötigen Sie Import: Create; das aktive Konto und die aktuellen Rechte werden vor dem Schreiben erneut geprüft. Der CSV-Import erstellt keine automatische Sicherung. Vereinbaren Sie vorher mit Ihrem Betreiber eine aktuelle Sicherung und den Wiederherstellungsweg.
- Mehr zu Umstieg & Import
- Können Kommunen auf Rechnung bestellen?
- Ja. Kommunen und Träger können ein schriftliches Angebot für die interne Freigabe anfordern. Geben Sie bei der Anfrage Ihre Rechnungsanschrift und gegebenenfalls eine Bestellnummer an; die Zahlungsweise wird im Angebot vereinbart.
- Mehr zu Abo & Preise
Ihre Frage hängt nicht am Aushang?
Dann stellen Sie sie uns. Persönlich, nicht per Bot.
Für den Betrieb im Detail gibt es das Handbuch mit allen Kapiteln; für alles andere antworten wir per E-Mail oder Telefon.