Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Florian
Abo und Preise
Was kostet Florian?
Der Softwarepreis wird monatlich je Wehr nach der Zahl aktiver Einsatzkräfte vereinbart. Dazu gehört die feste Wartungspauschale von 28,99 € netto pro Monat für Updates und Support. Der konkrete Softwarepreis steht im individuellen Angebot. Abo-Modell
Welche Mitglieder zählen?
Nur Mitglieder mit Status aktiv. Jugendfeuerwehr, Kinderfeuerwehr, passive und Ehrenmitglieder sowie ausgetretene Personen zählen nicht zum aktiven Einsatzstamm. Die technischen Größenstufen reichen bis 30, 60 und 120 Aktive sowie unbegrenzt. Größenstufen
Kann ich Florian vorher testen?
Ja. Die öffentliche Demo nutzt fiktive Daten. Die eigene Testphase dauert 7 Tage ab Aktivierung und erlaubt die Arbeit mit Ihren Daten ohne Zahlungsmittel. Danach können Sie dieselbe Instanz im Abo weiternutzen. Demo und Testphase
Kann eine Instanz mehrere Wehren verwalten?
Ja. Jede Wehr hat einen eigenen gebuchten Umfang, getrennte Daten und eine getrennte Zählung aktiver Mitglieder. Für einen Landkreis erstellen wir ein gemeinsames Angebot. Mehrere Wehren
Landkreis-Administratoren mit plattformweiter Administrationsberechtigung verwalten unter /admin/wehren die Wehren der Instanz: Sie können eine Wehr anlegen, Stammdaten bearbeiten und sie aktivieren oder deaktivieren. Vor jeder dieser Änderungen prüft die Seite erneut die aktuelle Anmeldung, ein aktives, nicht gelöschtes Benutzerkonto und die weiterhin bestehende Plattformberechtigung. Das gilt auch bei einer aktuell ausgewählten Wehr, die von der Heimatwehr des Administrators abweicht. Bei einer abgewiesenen Änderung bleiben Formulareingaben erhalten und die Seite zeigt einen Fehler. Während eine solche Änderung läuft, sind Anlegen, Bearbeiten und Statusänderungen in derselben geöffneten Wehrverwaltung gesperrt. Eine nach dem Speichern fehlgeschlagene Bestätigung bedeutet nicht, dass die Änderung zurückgenommen wurde; prüfen Sie den Eintrag vor einem erneuten Versuch.
Betrieb und Zusatzleistungen
Können wir Florian selbst betreiben?
Ja. Sie können die Instanz auf eigener Infrastruktur betreiben oder Hosting als zusätzliche monatliche Leistung beauftragen. Für Updates und optionale Cloud-Dienste ist eine Internetverbindung erforderlich. Dauerhaft getrennte Netze sollten Sie vor der Bestellung mit uns besprechen.
Was ist Florian Cloud Backup?
Für 5 € netto pro Monat bieten wir eine zusätzliche Sicherung Ihrer Instanz auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland an. Bis zu zehn Backup-Slots stehen nach Einrichtung für vereinbarte Sicherungsstände bereit; sie sind nicht automatisch zehn bestehende Wiederherstellungspunkte. Intervall, Umfang und Restore-Test werden vor Betriebsbeginn vereinbart. Cloud Backup
Was kostet die Secured Connection Appliance?
Für die optionale Appliance berechnen wir 80 € Einrichtung und 30 € netto pro Monat. Sie dient dem geschützten Fernzugang; ob sie zu Ihrem Netzwerk passt, klären wir vorab. Appliance
Gibt es Installation und Schulung vor Ort?
Ja. Geben Sie bei Ihrer Anfrage Postleitzahl, vorhandene Serverumgebung und Zahl der Teilnehmenden an. Wir erstellen ein Angebot für Installation und Einweisung vor Ort. Installation und Schulung
Wie sichere ich Daten beim Selbstbetrieb?
Nutzen Sie Florians Sicherungsfunktion, lagern Sie Kopien getrennt vom Server und testen Sie eine Rücksicherung. Für eine zusätzliche Sicherung in Deutschland können Sie Cloud Backup beauftragen. Backup und Wiederherstellung
Daten und Datenschutz
Wo liegen unsere Mitgliederdaten?
Beim Selbstbetrieb auf Ihrem Server. Bei gebuchtem Hosting oder Cloud Backup werden die für diese Leistung nötigen Daten in Deutschland verarbeitet; die Aufgaben und Schutzmaßnahmen werden vertraglich geregelt. Sicherheit
Wer ist datenschutzrechtlich verantwortlich?
Die Wehr beziehungsweise ihr Träger bestimmt Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Beim Hosting oder Cloud Backup wird die Verarbeitung durch den Anbieter in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung festgelegt. Datenschutz im Handbuch