Kunden-Portal

Das Kunden-Portal

Das Kunden-Portal auf der Florian-Website gehört zur kaufmännischen Betreuung Ihrer Wehr. Die Mitgliederdaten bearbeiten Sie dagegen in Ihrer eigenen Florian-Instanz. Nutzen Sie für das Portal möglichst eine Funktionsadresse Ihrer Wehr, damit der Zugang beim Wechsel von Verantwortlichen erhalten bleibt.

Anmelden

Melden Sie sich mit der zum Vertrag gehörenden E-Mail-Adresse an. Falls Sie noch kein Passwort haben, nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion. Bei Problemen hilft der Support.

Abo und Lizenzschlüssel

Der Lizenzschlüssel weist Ihre Wehr und den gebuchten technischen Umfang nach. Verwahren Sie ihn vertraulich. Für mehrere Wehren werden getrennte Umfänge benötigt. Wenn Sie eine Größenänderung, einen Serverumzug oder einen weiteren Vertrag benötigen, nennen Sie dem Support die betroffene Wehr; der neue Monatsbetrag wird im Angebot ausgewiesen.

Die feste Wartungspauschale beträgt 28,99 € netto pro Monat. Optional können Sie Florian Cloud Backup, Hosting und die Secured Connection Appliance anfragen. Installation und Schulung vor Ort bieten wir nach Standort und Umfang an.

Rechnung und Änderungen

Für Rechnungsfragen nennen Sie bitte die E-Mail-Adresse des Vertragskontos und, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer. Änderungen an Abo oder Leistungen werden schriftlich bestätigt. Die vereinbarte Laufzeit, Kündigung und Zahlungsweise finden Sie in Angebot und Vertrag.

Portal oder Selbstverwaltung?

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Vertrag, Schlüssel, Kontakt und Support	Eigene Mitgliederdaten und Freigaben
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